一、 岗位职责
1、电商的售后处理；如：退换货品，投诉，理赔等
2、线上处理不好的我们会电话给用户处理及解决方案
3、不做任何销售，不需要自己挖掘单子，属于偏文职类的工作
二、任职资格
1、中专或者高中学历及以上即可；
2.普通话标准，口齿清晰，沟通能力强；
3.打字速度20字/分钟以上；
贝塔斯曼集团成立于1835年，是全球领先的传媒巨擘，业务遍及50多个国家。整个联营集团包括广播电视、图书出版、杂志出版、音乐版权管理、服务供应商、印刷、教育以及投资八大业务板块。根据2019年财报，公司拥有超过12万名员工，共创造了超过180亿欧元的营业额。贝塔斯曼是创造力与创业家精神的代名词，为全球客户带来敏感词屏蔽的媒体服务与创新解决方案。
欧唯特中国（上海贝塔斯曼欧唯特信息服务有限公司）作为贝塔斯曼的全资子公司在客户关系管理（CRM）领域拥有数十年全球本土化商业服务经验，赢得了航空、汽车、保险、快速消费、零售等众多行业的青睐，成为很多知名企业长期可靠的商业合作伙伴。公司新的发展战略通过以解决方案为驱动的营销服务(Marketing Services)和客户服务(Customer Services)，进一步提升向现有客户和新客户提供屏蔽多创新的综合解决方案的能力，与我们的商业客户获得持续共赢。
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