岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
岗位福利:
薪资待遇:
1.底薪3200+个人提成+团队提成+社保+季度奖金+年底双薪
2.在职老员工平均工资在5000-8000元,上不封顶,看工作态度,业绩好的月薪都在1万以上。
职位要求:男女不限,有电话销售或电话客服经验者优先。优秀者学历不限
工作时间:8:30-12:00,13:30-18:00
©2024 内自生活网 版权所有 蜀ICP备14019223号-12 川公网安备 51101102000084号
地址:内江市东兴区传化广场锦城A区1栋1单元3楼2号;自贡人力资源服务产业园 EMAIL:2315301020@qq.com
ICP经营许可证:川B2-20200664 人力资源证: 511011101009
Powered by PHPYun.