1、组织实施招聘、面试、入职、新员工培训等相关工作；
2、组织协调客户满意度调查，负责客户投诉信息的收集、跟踪、上报、协调和解决，进行日常客户的接待和服务，完成销售和售后服务的客户满意度电话回访工作；
3、协助各部门员工绩效考核并进行汇总统计，以绩效考核结果和薪酬政策及标准造册本单位员工工资，并按流程进行审批；
4、根据规章制度，负责本单位员工进调离手续的办理，建立、更新、完善本单位员工人事档案，做好人力资源信息化建设，并对员工社保进行相应的增减变化；
5、负责本单位各项会议、员工活动等的组织与筹划以及市场活动的策划，负责广告投放前的市场考察、广告文案确定，落实广告投放；管理新媒体团队发展；
6、负责本单位办公用品、劳保用品、福利礼品、油卡等的采购、申报、领用等工作，并做好记录和汇总；
7、监督、检查、管理本单位固定资产，并根据要求进行盘点、维修、维护，做好记录和登记；
8、负责协调和处理本单位外围关系事务，负责各项证照的办理、年检等，负责外来访客的接待和外联工作；
9、根据厂家要求，定时更换过期物料与新车型上市的物料布置；
10、积极开拓并维护与媒体、政府部门等机构的业务合作关系，维护良好的客户关系，处理突发事件，解决公关危机，并受理单位员工投诉，协调相关部门妥善解决；
11、集团系统和厂家系统的信息录入等；
12、领导安排的其他工作。
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