岗位职责:
1、部门工作目标制订与达成计划执行;
2、管理和完善质检岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
3、跨部门工作沟通与协调;
4、培训指导提高员工专业知识和业务能力;
5、按时保质地完成公司交办的各项工作任务,确保工作质量和进度达到目标要求。
岗位要求:
1、大专及以上学历,年龄26-30岁;
2、2-5年40人以上呼叫中心、审核团队管理经验,有电商、公众号、企业资质团队管理经验优先;
3、征信、内容安全、互联网行业工作经验;
4、极强的独立思考与执行能力;
5、熟练运用办公软件,擅长各类常用表格的制作,具有较强的数据分析能力。
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