1,结合公司各项业务指标和各部门市场调研情况,向上级主管领导提交本公司的客户满意度规划建议,确定后协助各部门实施;
2,根据厂家客户管理政策、流程及公司各项客户管理指标,制定顾客沟通计划,并组织本部门人员实施;不断规范本公司的客户管理制度,积极推进客户差异化管理,保持长期稳定的客户资源和关系;
3,完成本部门各项管理指标、人员考核及培训;
4,对负责销售,售后客户满意度调研,保持良好状态。
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