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职位描述

招聘人数：4 人到岗时间：不限婚况要求：不限婚况

人工智能训练师

岗位职责：

1、协助每日查看在线机器人、语音机器人的聊天记录，并对其进行标注、质检、分析、提取、总结用户询问问题

2、协助负责智能客服的语料库屏蔽新（产品上新、活动内容、业务规则内容话术上新及优化，关联问题推荐编辑等）

3、需每日优化和调整机器人的话术设置

4、协助每日、周、月输出智能客服相关的日报、周报、月报，需要对数据进行统计分析并提出优化建议5、协助关注客户体验和满意度，及时发现和提炼问题特征，并能产出优化方案和建议

6、协助完成智能客服对应考核指标

任职要求：

1、大专及以上学历，有人工智能训练师的经验优先考虑，有客服质检或客服系统维护，或智能客服机器人维护经验

2、熟练使用 EXCEL 、 WORD 等，逻辑思维能力强，有一定的文字编辑功底，有实际设计或屏蔽新客服全流程话术经验优先考虑

3、有天猫店铺客服经验，有店小蜜经验优先录取

上班时间早九晚六，月上班25天，休息时间安排在周末，薪资4-6K

职位发布者

郭女士

最近在线时间：2024-04-26 09:04

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奕启创是一家以呼叫中心创新服务为核心，融合数据服务和互联网营销的客户服务公司。公司设立奕启创为品牌，旗下有三家分公司，位于江苏宿迁、河南漯河、安徽蚌埠、四川内江。

公司主要业务为电商平台呼叫中心BPO服务，金融行业业务流程外包、人力资源服务等。规划2000坐席，目前已启用1000余坐席。

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