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客服经理

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内江市-市中区 | 1-3年经验 | 大专学历
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杨姐 行政经理 聊一聊
最近在线时间:2020-02-12 11:02
2份简历投递
100%平均回复率
21天平均回复时长
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 普通话

1、负责客户的回访工作,记录结果并录入厂家系统;

2、负责收集回访中客户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);

3、负责对用户反馈的信息处理结果向客户反馈;

4、编制回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、话术等提出修改建议;

5、负责调查公司客户的满意度

6、配合公司市场活动,做好信息传递和客户邀请工作;

7、领导交办的其他工作。

8有汽车行业工作经验者优


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