1、负责客户的回访工作,记录结果并录入厂家系统;
2、负责收集回访中客户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
3、负责对用户反馈的信息处理结果向客户反馈;
4、编制回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、话术等提出修改建议;
5、负责调查公司客户的满意度
6、配合公司市场活动,做好信息传递和客户邀请工作;
7、领导交办的其他工作。
8、有汽车行业工作经验者优先
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