2018-12-10
1036次
客服主管
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申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别物业管理员
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求18岁--40岁
招聘部门不限
工作地点内江市东兴区邦泰国际社区物业服务中心(内江)
联系方式
联系人:胡女士  ( 联系我时,请说是在内江内才网上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
职位动态
66%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
19小时
简历平均处理时长
前天09:26
企业最近登录时间
职位描述
1.制定部门岗位职责、在部门内负责落实质量环境体系及集团客服类的服务标准。
2.收取本辖区内的物业服务费和各类代收费用,保障所辖物业的收缴率达标。
3.负责督导本项目执行投诉、报事流程并完成客户投诉、报事类的各项指标。
4.协助开展客户满意度调查,并根据反馈情况做出改进计划后组织实施,提
升客户满意度。
5.配合公司开展公司级社区文化活动的实施、宣传;计划项目级社区文化活
动,并督导社区文化活动的顺利实施、宣传。
6.制定部门月度/年度培训计划,负责对客户服务人员进行培训工作。
7.负责客户资料和工程资料的档案管理,并适时建立和完善相关客户信息。
薪酬福利:年薪(9-13万)+住房补贴(异地)+异地补助+餐补+通讯补贴+交通补贴+双休+社保五险+住房公积金+高低温+下午茶+购房优惠+生日礼金+过节费+出国游+团队活动等。
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